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网监中心关于网络舆情处置工作方案

导读:网监中心关于网络舆情处置工作方案(共9篇)xx县网络舆情应对实施管理暂行办法xx县网络舆情应对管理实施办法(试行)第一章 总则第一条 为适应网络信息发展需要,加强网络舆情监测和应对管理,提高我县网络舆情监测、研判和应对水平,确保网络舆论得到有效监测和应对,网络舆论危机得到有效化解,结合我县实际,特制定本办法。第二条 本办法所称的网络舆,推荐访问:网络舆情处置工作制度 网络舆情处置工作总结

第一篇:《xx县网络舆情应对实施管理暂行办法》

xx县网络舆情应对管理实施办法(试行)

第一章 总则

第一条 为适应网络信息发展需要,加强网络舆情监测和应对管理,提高我县网络舆情监测、研判和应对水平,确保网络舆论得到有效监测和应对,网络舆论危机得到有效化解,结合我县实际,特制定本办法。

第二条 本办法所称的网络舆情是指通过论坛、博客、播客、微博、QQ 群、新闻跟帖、转帖等互联网形式,反映出来的政治、经济、文化建设和与老百姓生产生活密切相关的热点、难点、焦点问题,以及有较强影响力、倾向性重大事件的言论和观点信息。

第三条 适用范围。本办法适用于涉及我县的网络舆情监测、研判评估、应对处置的一切活动。

第四条 工作原则

(一)准确把握、快速反应。网络舆情的监控和引导工作时效性很强,网络舆情事件发生后,必须确保做到及时发现、及时报告、及时办理,在第一时间发布准确、权威信息,稳定公众情绪,最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道,主动掌握新闻舆论的主动权,严防因贻误而被恶意炒作的事件发生。

(二)严格制度、明确职责。全县各级各部门要结合部门工作实际,根据办法规定和要求,及时建立健全网络舆情应对管理的各项制度和预案,明确工作措施和职责分工,严明纪律,严格奖惩,确保各项工作有序运转。

(三)加强引导、注重实效。要切实增强舆论安全意识,不断提高舆论引导工作水平,确保各类新闻、信息发布有利于县委、政府工作大局,有利于维护人民群众的切身利益,有利于社会稳定和人心安定,有利于事件的妥善处置。

第二章 组织机构及职责

第五条 领导机构及职责。成立xxx县网络舆情监测、研判评估、应对管理工作领导小组(以下简称工作领导小组),由县委副书记任组长,县委政法委书记、县委宣传部部长、县人民政府分管外宣工作的副县长任副组长,县委办公室、县政府办公室、县纪委、县委统战部、县委政法委、县委宣传部、县委保密局、县委党史室,县公安局、县司法局为成员,下设办公室于县委办公室,由县委办公室主任兼任办公室主任。工作领导小组主要负责对网络舆情监测、研判评估、应对管理工作的组织领导,指挥、指导和监督各职能组协调做好舆情监测、研判评估、应对管理工作,对舆情研判评估、应对管理工作的重大事项和工作中遇到的新情况、新问题进行决策。工作领导小组下设舆情监测组、研判评估组、应对管理组。

第六条 舆情监测组组成及职责。舆情监测组由县委政法委书记任组长,县公安局局长任副组长,成员由县委政法委根据工作需要,拟定成员单位报工作领导小组办公室备案,预案启动后牵头召集相关部门组成。主要负责组建网络舆论监测机构,制定网络舆情监测的有关制度,监测、整理分析、反馈与本县有关的网络舆情信息;协调、监督、检查、指导对本地区重要信息网络

的安全保护管理工作,监控网络信息违法犯罪活动,组织、协调对网络违法犯罪案件的取证、查处工作,掌握公共信息网络违法犯罪的发展动态,研究违法犯罪的特点和规律,提出防范和打击公共信息网络违法犯罪的对策;组织开展计算机信息系统安全的宣传、教育、培训,对有关公共信息网络安全的法律、法规的执法情况进行监督;根据需要参与支持研判评估组、应对管理组工作。

第七条 研判评估组组成及职责。研判评估组由县委宣传部部长任组长,成员由县委宣传部根据工作需要,拟定成员单位报工作领导小组办公室备案,预案启动后牵头召集相关部门组成。主要负责强化与网络媒体的联系,与省州主要互联网站建立长期紧密的沟通机制;根据网络舆情实际,按照舆情性质、程度和涉及范围,结合实际报请启动应急响应,提出应对措施和策略建议供领导小组决策;通过对网络舆情的跟踪分析,把握舆论发展走向,分析判断突发及重大舆情的级别和程度;结合工作需要,加强相关配套制度建设,制定完善有关工作制度,规范网络舆情研判工作流程和内容;根据需要参与支持舆情监测组、应对管理组工作。

第八条 应对管理组组成及职责。应对管理组由xx办公室主任任组长,成员由xx办公室根据工作需要,拟定成员单位备案,预案启动后牵头召集相关部门组成。主要负责执行工作领导小组的具体决策、决定,指导全县涉麻网络舆情应对管理工作;负责完善网络舆情应管理工作预案和有关工作制度,确保遇到重大突发事件时,能够在短时间内调动和整合各种力量,形成正确的舆论导向,及时化解舆论危机。

第九条 建立联席会议制度。联席会议由舆情监测组、研判评估组、应对管理组牵头单位根据需要,经报请工作领导小组组长同意,由工作领导小组办公室按照拟定成员单位召集该组成员单位参会。主要职责如下:

(一)根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案,决定各相关单位介入突发事件的处置;

(二)审定舆情控制与信息发布方案,决定新闻及各类信息发布口径、原则和内容,拟定新闻发布和接受记者采访的领导和部门负责人;

(三)对舆情突发事件和信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题进行会商,提出解决方案及处置措施,拟定处置责任部门;

(四)依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议,并按有关程序交相关部门处理;

(五)落实上级领导交办的其他事项。

第三章 网络舆情监测

第十条 建立网络舆情监测体系。建立健全网络舆情日常监测制度,明确舆情监控内容,通过技术手段(该技术手段已由县公安局治安大队网监中队负责完成。)和舆情监测分析机构,对网络舆情信息进行监测分析,形成舆情预警信息。对敏感事件要及时将监测情况报告工作领导小组,并密切关注媒体动态,做到网络舆情早发现,早报告,早处置。

第十一条 舆情监测机构,由网络舆情管理员、网络舆情监督员、网评员组成,每天对重点网站、重点论坛进行巡查并汇总、

登记和总结,对涉及党政工作的网络舆情进行日常监测和突发事件监测。

(一)网络舆情管理员。每天浏览查看与我县有关的网站至少3次以上,及时捕捉各个行业、各个阶层、各个群体的意识动态,并做好有害信息记录,记录应包括:有害信息的网址、主题、发布时间、发现时间、上报时间、处理结果、网页页面或图片等内容,并分类编号存储,建立网络舆情信息库。

(二)网评员。聘请兼职网评员和在政务网上设置网评员,对与党政机关工作相关的网络舆情进行日常监控、收集整理,通过正面信息跟贴覆盖负面信息,减少负面信息对全县的影响。

(三)网络舆情监督员。对网络舆情管理员工作进行监督巡查和指导,定期收集、汇总网络舆情评估结果,并及时上报。

第十二条 建立网络舆情报告制度。实行舆情即时报告制度,网络舆情管理员要认真整理各类舆情,发现不良信息要及时备份,并在30分钟内形成《重要网络舆情快报》,详细、准确记录舆情上网时间、主要内容、浏览和跟帖人数、点击率等各项内容,及时向领导小组和相关单位报送。发现包含以下内容信息的必须及时报告:

(一)煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

(二)损害国家机关声誉的;

(三)煽动分裂国家、破环国家统一的;

(四)煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;

(五)捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;

(六)宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、教唆犯罪的;

第二篇:《舆情监测、报告、 引导及处置工作方案9》

舆情应对机制工作方案

为建立健全舆情监测、报告、研判和处置应对机制,及时了解掌握与开发区初中教育教学工作密切相关的舆情,实现舆情分类分级管理,逐步完善声誉管理体系,以科学发展观为指导,充分发挥舆情监督的作用,推动开发区初中作风建设,切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则,建立健全科学、规范、有效的舆情工作长效管理机制,推动学校教育教学工作全面、有序、协调和可持续发展,全面提升开发区初中教育教学工作质量,制定本方案。

一、工作原则

以开放、积极的姿态,坚持及时准确、公开透明、导向正确的原则做好舆情工作。把舆情工作作为人民群众服务,办人民满意的教育,提升学校管理水平,改善辖区教育服务,增强学校管理能力的重要工作之一,主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件,避免负面舆情升级和损害开发区初中声誉。 舆情监测要及时准确,要搜集调查传播源头和路径,掌握传播范围,对舆论态度、评论、诉求有全面充分的认识;舆情引导及处置要积极主动,正确有效,要将正面宣传、新闻调控、网评引导相结合,形成引导合力;舆情报告要报告及时、内容完整,将相关应对措施写入报告内容。舆情处置要及时有效,及时协调有关部门消除辖内发生的有害、危害类舆情,有效控制影响面。

{网监中心关于网络舆情处置工作方案}.

二、任务及职责

(一)工作任务

1.分级负责。建立开发区初中舆情监测、报告、引导及处置工作(以下简称“舆情工作”)网络,形成学校办公室、网络中心统一指挥并协调指导,学校、级部、班级三级机构分级负责的工作体系。学校办公室授权各年级级部、网络中心、各处室行使对其所在工作范围内的学生、家长、社会舆情工作职责。各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作主体,在遵照开发区初中相关工作要求的基础上,按照自我管理、自我约束的原则,对其所在工作范围内的学生、家长、社会的舆情工作全面承责,级部负责人为舆情工作第一责任人。各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作的责任部门,要将任务分解落实,指定工作联络员,实行责任追究工作制。

2.合力联动。办公室、网络中心要与级部班级联动,根据不同时期的工作重点,进行社会舆论监测与引导。负面舆情涉及的相关年级、处室要保持紧密联系,互相配合,共同商议,及早对舆情走向、影响范围做出判断,按照舆情分类报告路径及应对措施及时予以处置。积极落实开发区初中新闻宣传协作机制,与监管处室和办公室、网络中心、各级部班级保持联动,及时沟通工作情况,将其制定的阶段性新闻宣传要点和舆情关注要点纳入学校辖内新闻宣传计划和舆情监测内容。建立健全与新闻宣传部门的沟通机制,加强与新闻媒体的沟通合作,采取多种形式与新闻媒体建立良好的关系,争取新闻媒体及公众对开发区初中教育教学工作的理解和支持。

3.把握方向。针对监测到的舆情,各级农村信用社机构应有健全的机制、良好的应对能力和高度的政治敏锐性,明确思路,统一对外口径。

4.处置及时。各年级级部、各班级、网络中心、各处室应充分发挥地域优势和专业优势,建立重大负面舆情快速反应机制,第一时间有效利用新闻媒体、互联网站、信息简报等平台,正向引导和处置舆情。

(二)工作职责

1.开发区初中办公室主要工作职责

(1)制定开发区初中舆情工作相关制度;

(2)日常监测、记录国家级和省级的主要媒体、网络舆情,归口上报全省农村信用社系统的舆情;

(3)根据舆情监测情况,对各类舆情进行分析总结,不定期发布舆情分析报告、引导建议或舆情风险提示;

(4)协助各年级级部、网络中心、各处室协调各级各类新闻媒体,合力处置开发区初中的负面舆情事件;

{网监中心关于网络舆情处置工作方案}.

(5)协调开发区初中新闻发言负责人、有关领导进行信息发布和接受采访;

(6)核准开发区初中各年级级部、网络中心、各处室接受媒体调研或采访、主

要领导接受采访事项;

(7)督办开发区初中领导有关舆情工作批示事项的落实,将结果及时反馈有关

领导;

(8)对各年级级部、网络中心、各处室的舆情工作进行考核并将考核结果纳入

学校领导班子年度考核;

(9)组织对开发区初中舆情工作人员开展业务培训和教育工作。

(10)其他舆情工作。

2.开发区初中各年级级部、网络中心、各处室工作职责

拟定专业性舆情应对口径及新闻通稿;提出负面舆情处置建议;提供舆情相关政策背景等资料和专业顾问;督导本职工作范围内调查、落实舆情涉及的教育教学方面工作,积极做好督办和核查。

3.省联社办事处工作职责

(1)日常监测、记录市级的主要媒体、网络舆情,按照分类分级报送要求,集

中汇总上报全辖舆情;

(2)根据舆情监测情况,对各类舆情进行分析总结,不定期发布舆情分析报告、

引导建议或舆情风险提示;

(3)协助各年级级部、网络中心、各处室协调各级各类新闻媒体,合力处置开发区初中的负面舆情事件;

(4)对社会层面有害、危害舆情和有可能出现的负面舆情进行跟踪监测和报告,积极协调有关单位,有效进行新闻宣传和舆情引导;

(5)加强同地方新闻宣传部门、网络主管部门和当地主要新闻媒体、网站的沟通协调,做好舆情前端控制和有害信息消除;

(6)核准本年级级部、网络中心、各处室接受媒体调研或采访、主要领导接受采访事项,并向开发区初中办公室报备。

(7)落实报经开发区初中核准的调研或采访事项,并对调研或采访事宜、报道内容全面负责。

(8)督办开发区初中、各年级级部、网络中心、各处室、领导有关舆情工作批示事项的落实;

(9)组织对本年级级部、网络中心、各处室舆情工作人员开展日常业务培训和

教育工作。

(10)开发区初中校办公室授权的其他舆情工作。

三、应对机制

1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后,力争在第一时间发布准确、权威信息,稳定公众情绪,最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道,掌握新闻舆论的主动权。 迅速反应,严控事态影响。一旦发现针对开发区初中

的负面舆论,立即向各年级级部、网络中心、各处室主管领导汇报,并由领导小组召集成员研究应对措施,立即用网民及舆情人群的方式靠上去做工作, 努力化解矛盾,使其不再蔓延。被网络媒体报道转载的重大事件或问题的网上投诉举报,虚假信息和不良信息引发的错 误舆论导向,有关负面报道、跟帖被上级领导批示的,可能 出现越级上访等问题,必须在发现该报道或帖子后立即向主 管领导汇报,2小时内完成收集汇报工作,力争在 1 到 2 个工作日内作出初步处置并进行回应。

2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平,使突发事件的新闻发布有利于开发区初中教育教学工作大局,有利于维护全体教职工、全校学生的切身利益,有利于社会稳定和人心安定,有利于事件的妥善处臵。

3、讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处臵与新闻发布同时布臵、同时落实,新闻发布依托办公室、网络中心舆情突发事件的各级各部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法,确保以最短的时间、最快的速度,发布最新消息,正确引导舆论。

4、严格制度、明确职责。完善学校新闻发布制度,加强组织协调和归口管理,健全制度,明确责任,严明纪律,严格奖惩。{网监中心关于网络舆情处置工作方案}.

5、明确办理时限。学校办公室、网络中心必须在网民发帖后3小时内,对网民反映的相关问题予以回应(含休息日、节假日);对能够迅速解决的一般问题,要在网民发帖后18小时内作出正式解答;暂时不能办理的,必须在回复中说明理由并承诺办理时限,但办理时限最长不得超过5个工作日。各年级级部、网络中心、各处室要严格落实每日舆情汇报制度、每周集中汇总上报制度、网络舆情员例会制度和集中网络舆情会办制度。规范回帖内容。各年级级部、网络中心、各处室主要负责人要加强对回复内容的审查,确保相关回复内容既符合

第三篇:《网络舆情监控处置制度》

平昌县第三中学

网络舆情监控处置制度

为净化网络环境,根据国务院信息办、公安部、国家安全部、教育部及四川省有关文件精神,结合我院实际情况,特制定本制度。

一、学校的网上舆情监控、报告、处理等工作由学校信息中心、政教处、保卫处等部门协助完成。

二、学校办公室为舆情监控的领导部门,总负责舆情的处理协调事务。

三、信息中心负责网上舆情监控、报告事务;一旦发现问题,及时向学校办公室报告,然后根据办公室的处理意见(文字批示或电话指示)对舆情处理(如删除、举报等),并把处理结果及时报给学校办公室。

四、政教处、教务处、信息中心在发生重大舆情时要全力协助学校查处相关校内、外人员。

五、保卫处在发生重大舆情时,要协助学校联系公安部门,全力查处相关违法人员,情节严重的要移交公安机关处理。

六、网络信息中心暂设一名专门人员负责网上舆情监控。

七、网上舆情监控内容包括校内外论坛、贴吧、博客、QQ群、虚拟社区等网站。

八、监控人员在工作时间每天浏览查看与学校相关的监控网站至少三次以上,并做好记录。

九、监控人员发现不良信息,要及时备份,并在1个工作日内,报请学校领导阅示。特殊情况,直接电话向学校领导汇报。

十、网络监控人员发现包含以下内容信息的。应及时向上级报告;违反法律规定的,应及时上报公安机关。

1、 煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

2、 损害国家机关声誉的;

3、 煽动分裂国家、破环国家统一的;

4、 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;

5、 捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;

6、 宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、教唆犯罪的;

7、 公然侮辱他人或捏造事实诽谤、恶意攻击他人的;

8、 损害学校声誉,影响学校安全稳定的;

9、 其他违反宪法和法律行政法规的。

十一、对违反网络安全法规或传播有害信息的人员,情节严重的交予公安部门查处。

十二、做好有害信息备份,在国家有关机关依法查询时予以提供。

1、把有害信息以文本、web页面或图片等电子格式保存,

并分类编号存储。

2、做好有害信息的记录情况。记录应包括:有害信息的网

址、主题、发布时间、发现时间、上报时间、处

浏览次数:  更新时间:2016-04-22 10:37:05
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